Duidelijkheid is essentieel. Informeer de arts ook over dingen waarvan je denkt dat ze niet zo belangrijk zijn, bijvoorbeeld dat je een dieet volgt. Ook kan hij of zij medische termen gebruiken die je niet goed begrijpt. Vraag dan om uitleg. Zo weten veel mensen niet dat ‘een negatieve uitslag’ van een onderzoek meestal goed nieuws is.
Artsen vinden het soms zelf ook moeilijk om een gevoelig onderwerp te bespreken. Begin er dus zelf over als je ergens meer over wilt weten. Artsen zijn tegenwoordig vaak ook per e-mail te bereiken. Als je met een moeilijke vraag zit, is het beter om persoonlijk af te spreken. Dan kun je doorvragen en ook zijn of haar gezichtsuitdrukking en lichaamstaal zien. Dat is duidelijker en voorkomt misverstanden. Als het Nederlands niet je moedertaal is, kun je een tolk inschakelen. Vraag in dat geval bij je zorgverzekeraar na of ze de kosten hiervoor vergoeden.