Steeds meer arbeidsongeschikten melden zich met klachten bij de zogenoemde Helpdesk Gezondheid, Werk en Verzekeringen. Het afgelopen jaar is de helpdesk door 4500 WAO'ers gebeld; dat zijn er zeshonderd meer dan in 1998. De klachten gingen vooral over gebrek aan medewerking om weer aan het werk te kunnen, ontslagdreiging bij mensen die nog een arbeidsbetrekking hadden en problemen rond de uitvoering van de WAO.