Betere zorg, ook jij hebt dat in de hand

Wist je dat er een speciale wet is waarin de behandelrelatie tussen zorgverleners en patiënten is vastgelegd? Het gaat om de Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO). Hierin staan de rechten en plichten van zowel arts als patiënt. Zo heb je als patiënt altijd recht op informatie over jouw gezondheid en mogelijke behandelingen, inclusief bijbehorende risico’s. Daarnaast mag een zorgverlener geen behandeling starten zonder jouw toestemming. Jij hebt de plicht om de arts goed, eerlijk en volledig van informatie te voorzien. Wees je dus bewust van je eigen rechten en plichten en wijs je zorgverlener hierop indien nodig.

De zorg verandert en daarmee ook de relatie tussen de arts en patiënt. Waar vroeger de arts vaak een overheersende rol had in de zorg, worden patiënten tegenwoordig steeds mondiger. Patiënten zijn steeds gelijkwaardiger aan de arts en nemen hun adviezen niet zomaar over. Daarnaast hebben mensen steeds meer kennis over hun eigen gezondheid, onder andere door de komst van e-health en het internet. Misschien heb je op Gezondheidsplein al informatie over je symptomen opgezocht en weet je behoorlijk veel over mogelijke behandelingen. Dit kun je met je zorgspecialist bespreken. Daarnaast weet je zelf het best welke zorg aansluit op jouw behoeften en situatie.

Aan de andere kant heeft een arts natuurlijk veel kennis en ervaring. Daarom is het belangrijk dat jullie samen goed overleggen. Samen beslissen leidt tot betere zorg en een beter gevoel voor zowel arts als patiënt. De arts geeft je informatie over de verschillende mogelijkheden en de voor- en nadelen hiervan. Daarna bespreken jullie jouw persoonlijke voorkeur. Wat voor jou de beste keuze is bepaal je uiteindelijk samen met de zorgspecialist. Je eigen wensen en situatie zijn hierin bepalend.

Ook de keuze voor een bepaalde arts of specialist maak je zelf. In veel gevallen kies je voor een zorgspecialist bij jou in de buurt. Soms raadt je huisarts een bepaalde specialist aan bij een doorverwijzing. Of je komt bij een specialist terecht op basis van beschikbaarheid. Dit is in principe niet erg, zolang je tevreden bent met de zorgverlener. Wanneer je ontevreden bent over een zorgspecialist kun je van zorgverlener veranderen. Wist je bijvoorbeeld dat je ook van huisarts kunt overstappen? Hierover lees je meer in het dossier Van huisarts veranderen op Gezondheidsplein.

Verder bestaan er websites waar je verschillende zorgspecialisten kunt bekijken of met elkaar kunt vergelijken, bijvoorbeeld op de websites van solvo en ZorgkaartNederland. Qua vergoeding van zorgkosten moet je wel rekening houden met je zorgverzekering. Bij sommige zorgverzekeringen heb je een beperkte zorgkeuze. Je krijgt dan alleen volledige vergoeding van je zorgkosten bij zorgverleners waar de zorgverzekeraar een contract mee heeft.

Ben je tevreden met je zorgspecialist? Dan kan jullie gesprek beginnen. Op de volgende pagina lees je hoe je je kunt voorbereiden en welke vragen je kunt stellen.