Je wilt natuurlijk dat de casemanager voldoende thuis is in de wereld van dementie en goed weet hoe hij of zij met deze ziekte om moet gaan. Ook zorgverzekeraars vinden dit belangrijk. Daarom hebben veel verzekeraars een aantal kwaliteitseisen waaraan een casemanager moet voldoen, zoals het hebben van een certificaat van een bepaalde opleiding of cursus. In de Zorgstandaard Dementie van Alzheimer Nederland wordt gesteld dat een casemanager minimaal een hbo-opleiding moet hebben afgerond, bij voorkeur binnen de verpleegkunde of psychosociale wetenschappen. Ook moet een casemanager een aanvullende opleiding hebben afgerond, bij voorkeur met een landelijk keurmerk. Zo weet je zeker dat de casemanager dementie de kennis en kwaliteiten bezit om mensen met dementie en hun naasten te begeleiden tijdens het dementietraject.
Wil je gebruikmaken van casemanagement bij dementie? Mensen met dementie kunnen dit zelf aanvragen bij hun huisarts. Wil je een casemanager dementie aanvragen voor je naaste met dementie? Dan kun je samen met je naaste naar de huisarts gaan. Een wijkverpleegkundige kan ook een indicatie geven en een casemanager aanbevelen. Casemanagement bij dementie wordt altijd vergoed vanuit de basisverzekering.